คำถามที่เราได้ยินทุกวันจากสมาชิก
สมาชิกที่เปิดบัญชีกับเรามักถามเรื่องเดียวกัน — การฝากเงินผ่าน PromptPay ใช้เวลานานแค่ไหน ถอนเงินต้องยืนยันอะไรบ้าง ทำไมต้องใส่เบอร์มือถือตอนสมัคร และเข้าล็อบบี้บนมือถือยังไง เราจึงรวมคำตอบไว้หน้านี้เพื่อให้คุณหาได้เร็ว แต่ละคำตอบมาจากขั้นตอนจริงที่ทีมซัพพอร์ตใช้ตอนช่วยสมาชิกทุกวัน เราไม่ได้เขียนคำตอบแบบทั่วไป แต่บอกว่าระบบทำงานอย่างไร เช่น เมื่อคุณโอนเงินผ่าน Wallet ระบบจะตรวจสอบหมายเลขอ้างอิงและเติมยอดเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาที หรือเมื่อคุณขอถอนเงิน ระบบจะส่ง OTP ไปมือถือเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริงๆ ก่อนโอนออก หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา เราตอบคำถามเฉพาะบัญชีของคุณได้เร็วกว่า
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- การยืนยัน OTP